Política de reembolso

Política de Reembolso

Todos nuestros precios incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al tipo en vigor. La presente política de devolución ha sido redactada de acuerdo con la legislación vigente.

Plazo de Devolución

El cliente tiene el derecho de desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir del día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.

Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.

Proceso de Devolución

Para solicitar la cancelación o devolución de uno o más productos, el cliente deberá contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@mispanalitosdetela.com o por teléfono al 699525176.

El email debe incluir la siguiente información:

• Nombre del cliente

• Número de teléfono

• Número del pedido

• Detalle del/de los producto/s que se desean devolver

Una vez que nuestro servicio de atención al cliente confirme la devolución, el/los artículo/s deberán ser enviados, debidamente empaquetados, sin signos de uso o manipulación indebida, a la siguiente dirección:

Dolores Muñiz

Calle Fernando Alonso Díaz, 8 

Local: Mis Panalitos De Tela

33009 Oviedo, Asturias

Condiciones de Devolución o Cambio

• Solo se aceptarán devoluciones o cambios de artículos que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron vendidos: sin signos de uso y en perfecto estado.

• El reembolso del valor del/de los producto/s se realizará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento. El reembolso se efectuará a través de los mismos medios de pago utilizados en el pedido original.

• En caso de devolución o cambio, los gastos de envío iniciales del pedido no serán reembolsados.

• En caso de cambio, los gastos de envío del nuevo artículo correrán a cargo del cliente.